La Guardia Civil ha recordado la utilidad de AlertCops, la aplicación oficial que permite contactar directamente desde el teléfono móvil con la Policía Nacional y la Guardia Civil para comunicar alertas, solicitar ayuda y acceder a diferentes herramientas de seguridad y autoprotección.
La plataforma ofrece servicios para facilitar una comunicación rápida, directa y discreta con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y cuenta ya con más de 2,7 millones de descargas.
Entre sus funciones se encuentran un botón SOS, chat directo con los cuerpos policiales, herramientas para compartir la ubicación, sistemas de acompañamiento durante rutas y opciones destinadas a facilitar la localización de personas en una emergencia.
Un botón SOS que envía ubicación y audio
Una de las principales herramientas es el Botón SOS, disponible desde la pantalla principal de la aplicación.
Al pulsarlo cinco veces consecutivas, AlertCops puede grabar un audio de diez segundos y enviar inmediatamente la información junto con la ubicación del usuario a sus contactos de emergencia.
En determinados colectivos vulnerables, el aviso puede llegar directamente a Policía Nacional o Guardia Civil.
La aplicación permite además compartir la ubicación con hasta cinco contactos de confianza, consultar sus últimas posiciones, conocer el porcentaje de batería de sus teléfonos y calcular la distancia a la que se encuentran.
También pueden configurarse notificaciones para recibir un aviso cuando alguno de esos contactos entra o abandona una zona determinada.
Chat directo con Policía Nacional y Guardia Civil
AlertCops incorpora un servicio de chat para contactar directamente con los cuerpos policiales, comunicar una incidencia y adjuntar fotografías, vídeos u otros archivos.
La herramienta dispone además de un sistema de traducción simultánea a más de cien idiomas, pensado especialmente para facilitar la atención a personas extranjeras.
La propia aplicación puede instalarse en ocho idiomas, entre ellos inglés, francés, alemán e italiano, además de las lenguas oficiales de España.
Localización durante rutas y eventos
Otra de las herramientas es Guardián, que permite a Policía Nacional y Guardia Civil activar servicios específicos de localización durante determinadas actividades, como carreras de montaña, festivales o recorridos concretos.
Los usuarios pueden suscribirse a estos dispositivos y permitir que su posición sea enviada periódicamente mientras dura la actividad, facilitando su localización si se produce una emergencia.
AlertCops dispone igualmente de la función Acompáñame, pensada para realizar rutas o actividades con mayor seguridad.
El usuario establece cuánto tiempo durará la actividad y comparte su posición con un contacto de emergencia, que recibe avisos al inicio y al final del periodo seleccionado.
Una opción de rescate incluso sin cobertura móvil
La aplicación incorpora también la función Rescate, destinada a facilitar la localización cuando el teléfono no dispone de cobertura convencional.
Esta herramienta puede aprovechar las redes wifi detectadas por el dispositivo para ayudar a obtener y transmitir las coordenadas de la persona que necesita asistencia.
Cuando AlertCops detecta que no existe conexión, ofrece diferentes alternativas para intentar contactar con los servicios de emergencia.
Llamada simulada y alarma sonora
Entre las funciones de autoprotección figura una llamada simulada, que permite programar en el teléfono una llamada aparentemente real.
Al activarse, una voz pregrabada puede guiar una conversación ficticia, una herramienta diseñada para ayudar al usuario a abandonar determinadas situaciones en las que pueda sentirse inseguro.
También existe una alarma sonora que hace que el teléfono emita un sonido disuasorio mientras activa el flash de manera intermitente, con el objetivo de llamar la atención de las personas que se encuentren alrededor.
Avisos según la zona en la que se encuentre el usuario
AlertCops permite recibir igualmente avisos de seguridad y emergencia vinculados a la ubicación, entre ellos información sobre accidentes, fenómenos meteorológicos, desapariciones u otras situaciones en las que pueda ser necesaria la colaboración ciudadana.
La aplicación incluye además fichas informativas sobre cuestiones como estafas online, violencia de género, maltrato animal, abusos u ocupación, junto con información de contacto y vías para comunicar cada situación.
Según los datos disponibles de AlertCops, el sistema cuenta con 101 centros activos atendidos por Policía Nacional y Guardia Civil, participan en él 4.848 agentes y se han gestionado 195.218 situaciones de riesgo.
La Guardia Civil recomienda conocer previamente las funcionalidades de la herramienta y tenerla presente como un recurso adicional de seguridad ante situaciones en las que pueda ser necesario contactar rápidamente con los cuerpos policiales.