La Guardia Civil ya permite presentar determinadas denuncias de forma completamente telemática a través de su Sede Electrónica, un sistema que evita desplazamientos y elimina la necesidad de acudir posteriormente a un cuartel para ratificar la denuncia.
El procedimiento, disponible las 24 horas del día durante toda la semana, requiere el uso de firma electrónica para identificar al denunciante y validar el trámite. Según explica el Instituto Armado, todo el proceso puede realizarse por internet de forma segura y sin esperas.
Entre los hechos que sí pueden denunciarse telemáticamente se encuentran los daños, hurtos, pérdida o extravío de documentación, localización de documentos previamente denunciados, sustracción de vehículos, robos en el interior de vehículos y estafas o cargos fraudulentos realizados por medios informáticos.
Sin embargo, la Guardia Civil recuerda que existen limitaciones legales para este sistema. No podrán presentarse por vía telemática denuncias relacionadas con hechos violentos, delitos sexuales, situaciones con autor conocido, presencia de testigos, menores de edad implicados o casos flagrantes. En estos supuestos, será obligatorio acudir presencialmente a dependencias policiales.
Además, las autoridades insisten en que tampoco debe demorarse la denuncia presencial en situaciones de violencia de género, desapariciones, robos con fuerza en inmuebles o delitos que se estén produciendo en ese momento.
El sistema permite adjuntar documentación digitalizada, fotografías o extractos bancarios, dependiendo del tipo de denuncia. En los casos de fraudes electrónicos, por ejemplo, se recomienda aportar toda la información posible sobre movimientos sospechosos, mensajes SMS o correos electrónicos relacionados con la estafa.
La Guardia Civil recuerda también que la persona denunciante está obligada legalmente a decir la verdad y advierte de que las denuncias falsas pueden acarrear responsabilidades penales.
La presentación de denuncias online puede realizarse a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil mediante certificado digital o sistemas de firma electrónica autorizados.
